นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TalDrama

หมวดที่ 1 ภาพรวมผู้ให้บริการและขอบเขตการบังคับใช้

บริการภายใต้แบรนด์ TalDrama ดำเนินการโดย HONGKONG COLLECT VISION LIMITED ซึ่งในนโยบายฉบับนี้จะเรียกว่า “บริษัท” หรือ “เรา” ทั้งนี้ แอปพลิเคชันมือถือ TalDrama เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องซึ่งบริหารจัดการโดยบริษัท ตลอดจนบริการเสริมต่างๆ จะเรียกรวมกันในนโยบายฉบับนี้ว่า “แพลตฟอร์ม” หรือ “บริการ” นโยบายนี้ใช้บังคับกับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นในการให้บริการวิดีโอละครสั้นดังกล่าว

ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ เรามุ่งจำกัดการรวบรวมและการเข้าถึงข้อมูลให้อยู่ในขอบเขตที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งกำหนดให้ผู้ให้บริการที่ร่วมประมวลผลข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในหมวดถัดไป

การใช้งานแพลตฟอร์มไม่ได้ถือเป็นการให้ความยินยอมต่อกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลทุกประเภทโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้กิจกรรมใดต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหาก เราจะดำเนินการขอความยินยอมจากท่านเพิ่มเติม และจะประมวลผลข้อมูลเมื่อได้รับความยินยอมแล้วเท่านั้น หลักการเดียวกันนี้ใช้กับการเปิดเผยข้อมูลหรือการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ต้องได้รับความยินยอม โดยเราจะไม่อ้างเพียงข้อเท็จจริงที่ว่าท่านได้เข้าใช้งานบริการแล้วมาใช้แทนความยินยอมที่กฎหมายกำหนด

กฎเกณฑ์ด้านการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับอาจแตกต่างกันไปตามถิ่นที่อยู่ของผู้ใช้และลักษณะของกิจกรรมการประมวลผล ซึ่งรวมถึงเทศบัญญัติข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) ของฮ่องกง (บทที่ 486) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร ค.ศ. 2018 และกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร (UK GDPR) ตลอดจนกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์ และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของมลรัฐที่เกี่ยวข้องในสหรัฐอเมริกา เมื่อเข้าเงื่อนไขการบังคับใช้ของกฎหมายเหล่านั้น ทั้งนี้ นโยบายฉบับนี้ไม่เป็นการลิดรอนสิทธิความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิของผู้บริโภคที่มีผลบังคับตามกฎหมายซึ่งท่านพึงได้รับ

หมวดที่ 2 ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์ในการประมวลผล

ขอบเขตของข้อมูลที่เกี่ยวข้องในทางปฏิบัติขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่ท่านเลือกใช้งาน การอนุญาตสิทธิ์ของอุปกรณ์ และกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อมูลเหล่านี้อาจได้รับจากท่านโดยตรง เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งานบริการ หรือได้รับจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ ผู้ให้บริการโฆษณา และผู้ให้บริการรายอื่นตามความเหมาะสม

2.1 การลงทะเบียนบัญชีและการยืนยันตัวตน

เมื่อท่านสร้างหรือจัดการบัญชีผู้ใช้ เราอาจเก็บรวบรวมชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล ช่วงอายุ เพศที่ท่านเลือกให้ข้อมูล รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน หากท่านเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีของบุคคลที่สาม เช่น Apple หรือ Google ผู้ให้บริการดังกล่าวอาจส่งต่อรหัสประจำตัวและข้อมูลโปรไฟล์ให้แก่เราตามรูปแบบของบริการนั้นและการตั้งค่าของท่าน

ข้อมูลบัญชีจะถูกนำไปใช้เพื่อการสร้าง ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ สำหรับเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร และเขตอำนาจศาลอื่นที่กำหนดให้ต้องมีฐานทางกฎหมาย การประมวลผลเพื่อให้บริการบัญชีแก่ท่านจะดำเนินการภายใต้ฐานการปฏิบัติตามสัญญาตามความเหมาะสม

2.2 การรับชมละครสั้นและความต่อเนื่องของการเล่นวิดีโอ

เมื่อท่านรับชมซีรีส์และตอนต่างๆ ประวัติการรับชม ระยะเวลาการรับชม ความคืบหน้าในการเล่นวิดีโอ ตลอดจนเนื้อหาที่ท่านบันทึกหรือเก็บไว้ในรายการโปรด จะถูกบันทึกเป็นข้อมูลการใช้งาน ความคืบหน้าในการเล่นวิดีโอประกอบด้วยหมายเลขตอนและช่วงเวลาที่รับชม ส่วนการตั้งค่าการเล่นอาจครอบคลุมถึงคุณภาพวิดีโอ ความเร็วในการเล่น ภาษาของคำบรรยาย หรือภาษาของเสียงพากย์ที่ระบบรองรับ นอกจากนี้ คำค้นหา การโต้ตอบกับเนื้อหาแนะนำ และการโต้ตอบกับโฆษณา ยังถือเป็นข้อมูลการใช้งานที่เราเก็บรวบรวมด้วย

บันทึกการโต้ตอบกับโฆษณาอาจสะท้อนถึงโฆษณาแบบให้รางวัล (Rewarded Ads) ที่ท่านรับชม รวมถึงสิทธิ์ในการปลดล็อกตอนหรือคะแนนเสมือนที่มอบให้ตามเงื่อนไข ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ช่วยในการบริหารจัดการสิทธิ์การปลดล็อกและคะแนนเสมือน ตลอดจนการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เมื่อฟีเจอร์ดังกล่าวได้รับการรองรับ เราจะใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อนำเสนอวิดีโอละครสั้นตามคำขอของท่าน และรักษาความต่อเนื่องของความคืบหน้าในการรับชมข้ามอุปกรณ์ ในภูมิภาคที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย กิจกรรมการให้บริการเหล่านี้ดำเนินการภายใต้ฐานการปฏิบัติตามสัญญาตามความเหมาะสม ส่วนรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแนะนำเนื้อหาและการโฆษณาสามารถดูได้ในหมวดที่ 4

2.3 การจัดการเนื้อหาแบบออฟไลน์

ในกรณีที่แพลตฟอร์มรองรับการรับชมแบบออฟไลน์และท่านใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว เราจะเข้าถึงข้อมูลเมตาของซีรีส์และตอนที่ถูกแคชไว้ในอุปกรณ์ รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงและข้อมูลวันหมดอายุที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้บริหารจัดการสถานะความพร้อมใช้งานของเนื้อหา สิทธิ์การเข้าถึง และสนับสนุนการรับชมแบบออฟไลน์ ในภูมิภาคที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย การดำเนินการนี้เป็นไปตามฐานการปฏิบัติตามสัญญาตามความเหมาะสม

2.4 การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา

เมื่อท่านส่งคำสอบถามหรือคำขออื่นใดมายังเรา เราจะเก็บรวบรวมเนื้อหาข้อความ ข้อมูลติดต่อที่ท่านให้ไว้ และข้อมูลเมตาของการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้ในการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่าน ในภูมิภาคที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย การดำเนินการนี้เป็นไปตามฐานการปฏิบัติตามสัญญาตามความเหมาะสม

2.5 ข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ข้อมูลทางเทคนิคที่เราเก็บรวบรวมประกอบด้วยที่อยู่ IP รุ่นของอุปกรณ์ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน การตั้งค่าภาษาและภูมิภาค ประเภทเครือข่าย ตลอดจนข้อมูลการขัดข้อง (Crash) และการวินิจฉัยระบบ ทั้งนี้ ที่อยู่ IP อาจถูกนำมาใช้เพื่ออนุมานตำแหน่งที่ตั้งโดยสังเขป และในกรณีที่การตั้งค่าของท่านและกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจเก็บรวบรวมรหัสโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น Google Advertising ID (GAID) บนระบบ Android หรือ Identifier for Advertisers (IDFA) บนระบบ iOS โดยมีรายละเอียดการใช้เพื่อการโฆษณาตามที่ระบุไว้ในหมวดที่ 4

เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งาน ประเมินประสิทธิภาพการเล่นวิดีโอ และแก้ไขปัญหาการบัฟเฟอร์ การขัดข้อง หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคอื่นๆ เราจะวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง และนำผลการวิเคราะห์ไปใช้ปรับปรุงและพัฒนาอินเทอร์เฟซ ระบบแนะนำเนื้อหา และฟีเจอร์ต่างๆ ในภูมิภาคที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย การประมวลผลลักษณะนี้ตั้งอยู่บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลรักษาและพัฒนาบริการ หรือตั้งอยู่บนฐานความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม

2.6 การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของผู้ใช้และแพลตฟอร์ม เราอาจประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตรวจจับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ป้องกันการใช้งานบริการในทางที่ผิด และระบุพฤติกรรมการบิดเบือนรางวัลจากโฆษณาหรือการปลดล็อกตอน ในภูมิภาคที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย กิจกรรมเหล่านี้ดำเนินการภายใต้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือฐานการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายแล้วแต่กรณี โดยหากมีกฎหมายเฉพาะกำหนดให้ต้องประมวลผล ก็จะใช้ฐานหน้าที่ตามกฎหมายนั้น

สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คำสั่งศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และคำขอที่มีผลผูกพันทางกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ จะดำเนินการภายใต้ฐานการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

ในกรณีที่เราอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะคำนึงถึงผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของผู้ใช้ หากข้อมูลรายการใดเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นต่อการให้บริการฟีเจอร์ที่ท่านร้องขอ การปฏิเสธไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์นั้นได้ สำหรับวิธีการถอนความยินยอม โปรดดูรายละเอียดในหมวดที่ 5

หมวดที่ 3 การเปิดเผยข้อมูลและการทำงานร่วมกับพันธมิตร

การทำงานของแพลตฟอร์มบางส่วนจำเป็นต้องอาศัยผู้ให้บริการรายอื่น เราจะเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามบริการที่ท่านใช้งานจริงภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้ โดยปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายให้สนับสนุนการดำเนินงาน

บริการด้านการดำเนินงาน เช่น ระบบคลาวด์โฮสติ้ง เครือข่ายจัดส่งเนื้อหา (CDN) การยืนยันตัวตน การบริการลูกค้า และการรายงานข้อผิดพลาดของระบบ อาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก เมื่อผู้ให้บริการเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา พวกเขาต้องประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราภายใต้ข้อตกลงตามสัญญาและปฏิบัติตามหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

3.2 พันธมิตรด้านโฆษณาและการวิเคราะห์ข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขความยินยอมที่จำเป็นและทางเลือกของผู้ใช้ เราอาจเปิดเผยรหัสโฆษณา ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลการโต้ตอบกับโฆษณาในขอบเขตจำกัด ให้แก่เครือข่ายโฆษณาเพื่อใช้ในการแสดงโฆษณาและวัดผลประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงโฆษณาวิดีโอแบบให้รางวัล

ความร่วมมือที่เป็นรูปธรรมจะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อระบบจริงในแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์มโฆษณาบนมือถือที่อาจเกี่ยวข้องได้แก่ Google AdMob, Meta Audience Network, Unity Ads, ironSource, AppLovin หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายคลึงกัน การระบุชื่อเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าพันธมิตรทุกรายจะถูกเปิดใช้งานในทุกเวอร์ชันหรือทุกภูมิภาค พันธมิตรที่เกี่ยวข้องอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และอาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระในกรณีที่เข้าข่าย

สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานและประสิทธิภาพทางเทคนิค เราอาจใช้เครื่องมือที่เชื่อมต่อไว้ เช่น Firebase, Google Analytics หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน โดยข้อมูลการวิเคราะห์จะถูกทำให้เป็นข้อมูลรวมหรือข้อมูลแฝงชื่อ (Pseudonymization) เท่าที่สามารถทำได้ อนึ่ง ข้อมูลที่ผ่านการแฝงชื่อแล้วแต่ยังสามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลได้ ยังคงถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกเปลี่ยนกับค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน อย่างไรก็ตาม การเปิดเผยข้อมูลบางส่วนเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย แม้จะไม่มีการชำระเงิน ก็อาจถูกจัดว่าเป็นการ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” ตามความหมายของกฎหมายความเป็นส่วนตัวบางฉบับ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับมลรัฐแคลิฟอร์เนียในหมวดที่ 7

3.3 การดำเนินงานภายในองค์กรและเหตุจำเป็นทางกฎหมาย

บริษัทประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน การสนับสนุนทางเทคนิค และการรักษาความปลอดภัยของบริการ โดยอยู่ภายใต้การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสมและหน้าที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องเมื่อกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนด หรือเมื่อมีความจำเป็นและกฎหมายอนุญาตให้ทำได้เพื่อบังคับใช้ “ข้อตกลงการใช้งาน” เพื่อปกป้องสิทธิหรือความปลอดภัย เพื่อตรวจสอบการทุจริต หรือเพื่อรับมือกับข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การระดมทุน หรือการขายธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยหรือโอนย้ายไปพร้อมกับธุรกรรมดังกล่าว โดยต้องมีมาตรการรักษาความลับที่เหมาะสมและเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามคำขอของท่าน หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านตามความจำเป็น

3.4 บริการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามโดยอิสระ

แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม บริการเข้าสู่ระบบ ร้านค้าแอปพลิเคชัน หรือโฆษณา การประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามอย่างเป็นอิสระไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของนโยบายฉบับนี้ โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้นก่อนให้ข้อมูลหรือใช้บริการของพวกเขา ทั้งนี้ ข้อกำหนดนี้ไม่กระทบต่อหน้าที่ความรับผิดชอบของเราในส่วนที่เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลให้แก่ผู้ให้บริการเหล่านั้น

หมวดที่ 4 ระบบแนะนำเนื้อหา การโฆษณา และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนอุปกรณ์

4.1 การทำงานของระบบแนะนำเนื้อหา

ระบบแนะนำเนื้อหาอัตโนมัติอาจนำประวัติการรับชม ความคืบหน้าในการเล่นวิดีโอ ประวัติการค้นหา และบันทึกการโต้ตอบ มาประมวลผลร่วมกันเพื่อแนะนำซีรีส์หรือตอนที่เหมาะสมแก่ท่าน และช่วยให้ท่านรับชมต่อเนื่องได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ เรายังอาศัยความชอบและประวัติการรับชมเพื่อยกระดับประสบการณ์การค้นหาเนื้อหาและบังคับใช้การตั้งค่าเนื้อหาตามช่วงอายุ

ในภูมิภาคที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย การประมวลผลเพื่อปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคลจะอ้างอิงฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือความยินยอมตามแต่ละกรณี ทั้งนี้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม เราจะไม่นำฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายมาใช้แทนความยินยอม

4.2 การแสดงโฆษณาและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

บริการโฆษณาบนแพลตฟอร์มรวมถึงโฆษณาวิดีโอแบบให้รางวัล ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกใช้เพื่อแสดงโฆษณา วัดผลประสิทธิภาพ และนำเสนอโฆษณาแบบปรับแต่งตามบุคคลเมื่อได้รับอนุญาต ในภูมิภาคที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย กิจกรรมที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจะดำเนินการภายใต้ฐานความยินยอม ส่วนในกรณีอื่นอาจดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการสนับสนุนบริการผ่านโฆษณา ทั้งนี้ ความยินยอมสำหรับการติดตามหรือโฆษณาแบบปรับแต่งตามบุคคลที่กฎหมายกำหนด จะต้องได้รับก่อนเริ่มดำเนินกิจกรรมดังกล่าว

เราและพันธมิตรอาจใช้ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) รหัสโฆษณา พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อสนับสนุนการทำงานของแพลตฟอร์ม การวิเคราะห์การใช้งาน การแสดงและวัดผลโฆษณา การป้องกันการทุจริต ตลอดจนโฆษณาแบบให้รางวัลที่เชื่อมโยงกับการปลดล็อกตอนหรือคะแนนเสมือน เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ด้วย

เมื่อกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ของแพลตฟอร์มกำหนด เราจะขอความยินยอมก่อนอ่านหรือจัดเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นบนอุปกรณ์ของท่าน ก่อนใช้รหัสประจำตัวเพื่อการโฆษณาแบบปรับแต่งตามบุคคล หรือก่อนดำเนินการติดตาม บนระบบ iOS กิจกรรมการติดตามที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของ App Tracking Transparency จะต้องได้รับอนุญาตตามกลไกดังกล่าวด้วย

การปฏิเสธไม่ให้ติดตามไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีการแสดงโฆษณาอีกต่อไป แพลตฟอร์มยังคงสามารถแสดงโฆษณาตามบริบทหรือโฆษณาแบบไม่ปรับแต่งตามบุคคลแก่ท่านได้ ทั้งนี้ เมื่อพันธมิตรโฆษณาใช้เทคโนโลยีของตนเองและประมวลผลข้อมูล พันธมิตรเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและทางเลือกของท่าน รวมถึงดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย

4.3 ขอบเขตการขอสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์

การเล่นวิดีโอไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟน ในระหว่างการรับชมละครสั้น เราจะไม่บันทึกเสียงของท่าน ไม่จับภาพจากกล้อง หรือไม่บันทึกสภาพแวดล้อมรอบตัวท่านอันเนื่องมาจากกิจกรรมการเล่นวิดีโอ และจะไม่ถือโอกาสเข้าถึงรูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์อื่นในอุปกรณ์ของท่านที่ไม่เกี่ยวข้อง

หากฟีเจอร์ใดจำเป็นต้องใช้สิทธิ์ของอุปกรณ์ ระบบจะส่งคำขอผ่านกลไกการจัดการสิทธิ์ของอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการนั้นๆ ท่านสามารถปรับเปลี่ยนสิทธิ์ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ โดยการไม่อนุญาตสิทธิ์ที่เป็นทางเลือกอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

4.4 ทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวและการจัดการโฆษณา

ท่านสามารถใช้ฟีเจอร์จัดการความเป็นส่วนตัวและความยินยอมภายในแอปพลิเคชัน หรือติดต่อมายัง support@taldrama.com เพื่อถอนความยินยอมหรือยื่นคำขอยกเว้นการประมวลผลที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา นอกจากนี้ ท่านยังสามารถจัดการการตั้งค่าอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ได้ดังนี้:

• สำหรับระบบ iOS: ไปที่ “การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม” เพื่อจัดการการอนุญาตให้แอปพลิเคชันติดตามกิจกรรมของท่านข้ามแอปและเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ส่วนโฆษณาแบบปรับแต่งตามบุคคลของ Apple เองจะอยู่ภายใต้การตั้งค่าโฆษณาแยกต่างหากของ Apple
• สำหรับระบบ Android: ใช้ตัวเลือกเกี่ยวกับโฆษณาหรือความเป็นส่วนตัวที่มีในอุปกรณ์เพื่อรีเซ็ตหรือลบรหัสโฆษณา หรือปรับการตั้งค่าโฆษณาแบบปรับแต่งตามบุคคล ทั้งนี้ เมนูและฟังก์ชันอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบและผู้ผลิตอุปกรณ์
• สำหรับเว็บเบราว์เซอร์: ควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์และเครื่องมือจัดการความยินยอมบนเว็บไซต์ของเราตามความเหมาะสม การบล็อกเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

หมวดที่ 5 สิทธิของเจ้าของข้อมูลและขั้นตอนการยื่นคำขอ

สิทธิที่ท่านสามารถใช้ได้จะขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งอาจรวมถึงสิทธิดังต่อไปนี้:

1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เราเก็บรักษาไว้ หรือขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว

2. สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้อง

3. สิทธิในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่กรณีที่กฎหมายอนุญาตให้เก็บรักษาไว้ได้

4. สิทธิในการขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

5. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างอิงฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือคัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดแบบตรง

6. สิทธิในการขอรับข้อมูลที่เข้าเกณฑ์ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันโดยทั่วไป และเครื่องสามารถอ่านได้

7. สิทธิในการถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม

ท่านสามารถใช้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องในเมนูการตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูลหรือยื่นคำขอลบบัญชี หรือส่งคำขอใช้สิทธิหรือคำขอลบบัญชีมายังอีเมล support@taldrama.com ทั้งนี้ เราอาจขอให้ท่านให้ข้อมูลเพิ่มเติมตามสมควรเพื่อยืนยันตัวตนและอำนาจในการยื่นคำขอของท่าน

เราจะตอบกลับคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด สำหรับคำขอที่อยู่ภายใต้บังคับของ GDPR หรือ UK GDPR โดยทั่วไปจะได้รับการตอบกลับภายในหนึ่งเดือน และหากจำเป็นต้องขยายเวลาตามที่กฎหมายอนุญาต เราจะแจ้งเหตุผลของการขยายเวลาให้ท่านทราบ

บันทึกข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อป้องกันการทุจริต หรือเพื่อระงับข้อพิพาท อาจไม่ถูกลบออกทันทีตามคำขอ โดยเราจะชี้แจงข้อยกเว้นที่ใช้บังคับเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้ง และในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องมีช่องทางการอุทธรณ์ ท่านสามารถติดต่อเราโดยระบุอย่างชัดเจนว่าต้องการอุทธรณ์คำวินิจฉัยที่ปฏิเสธคำขอของท่าน

สำหรับทางเลือกที่เกี่ยวข้องกับการติดตามและการโฆษณา ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหมวดที่ 4 และหมวดที่ 7

หมวดที่ 6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล ความมั่นคงปลอดภัย และการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ในการกำหนดระยะเวลาที่แน่นอน เราจะพิจารณาจากประเภทของข้อมูล บริการที่ผู้ใช้เลือกใช้ ข้อกำหนดทางกฎหมาย ความจำเป็นด้านความปลอดภัย และสถานะการระงับข้อพิพาท

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีผลใช้งาน และอาจถูกเก็บรักษาต่อไปอีกระยะหนึ่งเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อระงับข้อพิพาท หรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หลังจากที่ผู้ใช้ยื่นคำขอลบบัญชีแล้ว ข้อมูลที่ยังคงเก็บรักษาไว้จะถูกจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

ข้อมูลการรับชมและการใช้งานจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้สามารถเล่นวิดีโอต่อจากเดิม บันทึกการตั้งค่าความชอบ และให้บริการฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง สำหรับบันทึกการรับชมและการใช้งานที่เก็บไว้เพื่อการวิเคราะห์จะถูกทำให้เป็นข้อมูลแฝงชื่อและเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 24 เดือน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้ต้องเก็บรักษานานกว่านั้น

บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 24 เดือนนับจากวันที่เรื่องร้องเรียนหรือคำสอบถามได้รับการแก้ไขแล้วเสร็จ เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อระงับข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่ ส่วนบันทึกเกี่ยวกับการป้องกันการทุจริตจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อการตรวจสอบ การป้องกันการทุจริต หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม สำหรับข้อมูลที่ยังคงค้างอยู่ในระบบสำรองข้อมูล (Backup) ชั่วคราว จะได้รับการคุ้มครองและไม่ถูกนำมาใช้ในการดำเนินธุรกิจประจำวัน โดยจะถูกลบออกตามรอบอายุของระบบสำรองข้อมูลนั้น

6.2 มาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัย

เรานำมาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรมาใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเข้าถึง แก้ไข เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS/HTTPS การเข้ารหัสข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนซึ่งจัดเก็บไว้ในระบบ การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามความจำเป็นในการปฏิบัติงาน และการตรวจสอบความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราจะรักษามาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามลักษณะของข้อมูลและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างเด็ดขาดได้

6.3 การประมวลผลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

บริษัทตั้งอยู่ในเขตบริหารพิเศษฮ่องกง เนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น ที่ตั้งของผู้ให้บริการ ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บนอกประเทศที่ท่านพำนักอาศัย ซึ่งรวมถึงสหราชอาณาจักร ฮ่องกง สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และสหภาพยุโรป ทั้งนี้ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับในสถานที่เหล่านั้นอาจแตกต่างจากกฎหมายในประเทศของท่าน

เมื่อมีการโอนข้อมูลออกจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ และกฎหมายกำหนดให้ต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เราจะใช้กลไกที่เป็นที่ยอมรับ เช่น มติรับรองความเพียงพอของมาตรการคุ้มครองข้อมูล (Adequacy Decisions) ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (Standard Contractual Clauses) พร้อมมาตรการเสริมที่จำเป็น ข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร (UK International Data Transfer Agreement) หรือภาคผนวกของสหราชอาณาจักรตามความเหมาะสม ตลอดจนมาตรการคุ้มครองที่สอดคล้องกันของสวิตเซอร์แลนด์

ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้กับข้อมูลของท่าน และสามารถขอรับสำเนาเอกสารดังกล่าวได้ในกรณีที่สามารถจัดหาให้ได้ โดยสำเนาอาจมีการตัดทอนข้อมูลบางส่วนตามความจำเป็น

หมวดที่ 7 ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับบางภูมิภาคและข้อกำหนดเกี่ยวกับเกณฑ์อายุ

7.1 ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์

HONGKONG COLLECT VISION LIMITED เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมการประมวลผลที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราผ่านที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์ในหมวดที่ 8 เพื่อใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย

ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นของท่าน ซึ่งรวมถึงสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักร (Information Commissioner's Office) หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์

ในกรณีที่กฎหมายให้สิทธิไว้ ท่านมีสิทธิที่จะไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจที่อ้างอิงการประมวลผลแบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบทางกฎหมายหรือผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อท่าน ทั้งนี้ ระบบแนะนำเนื้อหาของ TalDrama ใช้เพื่อแนะนำเนื้อหาความบันเทิงเท่านั้น และไม่ก่อให้เกิดผลกระทบดังกล่าว

7.2 ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้พำนักอาศัยในมลรัฐแคลิฟอร์เนีย

เมื่อกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งมลรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยกฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งมลรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA) มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลของเรา ผู้พำนักอาศัยในมลรัฐแคลิฟอร์เนียสามารถใช้สิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการรับทราบหมวดหมู่และรายละเอียดของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม หมวดหมู่ของแหล่งที่มาของข้อมูล วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้า และหมวดหมู่ของบุคคลที่สามที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ข้อยกเว้นที่ใช้บังคับ หรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการเลือกไม่เข้าร่วม (Opt-out) ในการเปิดเผยข้อมูลที่เข้าข่ายเป็นการ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคล หรือการ “แบ่งปัน” ข้อมูลเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท (Cross-context Behavioral Advertising)
• สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนในบางกรณีเมื่อกฎหมายมีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์ที่เข้าข่ายต้องใช้สิทธิจำกัดดังกล่าว
• สิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติโดยมิชอบด้วยกฎหมายเมื่อใช้สิทธิความเป็นส่วนตัว

ขอบเขตข้อมูลตามหมวดที่ 2 ครอบคลุมถึงรหัสประจำตัว ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ตำแหน่งที่ตั้งโดยสังเขปที่อนุมานจากที่อยู่ IP และข้อมูลอนุมานเกี่ยวกับความชอบในการรับชม โดยแหล่งที่มาและวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลระบุไว้ในหมวดที่ 2 และหมวดที่ 4 ผู้รับข้อมูลระบุไว้ในหมวดที่ 3 และเกณฑ์การเก็บรักษาระบุไว้ในหมวดที่ 6

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกกับตัวเงิน อย่างไรก็ดี การเปิดเผยรหัสประจำตัว ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลการโต้ตอบกับโฆษณาให้แก่พันธมิตรโฆษณาเพื่อใช้ในการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท แม้จะไม่มีการรับชำระเงิน ก็อาจถือเป็นการ “แบ่งปัน” หรือ “ขาย” ตามนิยามของ CCPA/CPRA

ท่านสามารถส่งคำขอเข้าถึง ลบ แก้ไข และคำขอเลือกไม่เข้าร่วมในการขายหรือแบ่งปันข้อมูลมายัง support@taldrama.com หรือดำเนินการผ่านฟีเจอร์ควบคุมความเป็นส่วนตัวหรือโฆษณาภายในแอปพลิเคชัน การตั้งค่าโฆษณาบนอุปกรณ์อาจช่วยจำกัดการติดตามได้ แต่ไม่จำเป็นว่าจะสามารถระงับการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ภายใต้สิทธิดังกล่าวได้ เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เราจะตอบสนองต่อสัญญาณแจ้งความประสงค์เลือกไม่เข้าร่วมที่เป็นที่ยอมรับบนอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ที่รองรับ รวมถึง Global Privacy Control

ท่านสามารถมอบอำนาจให้ตัวแทนยื่นคำขอแทนท่านได้ สำหรับคำขอเข้าถึง ลบ หรือแก้ไขข้อมูล เราอาจดำเนินการยืนยันตัวตนของท่านตามกฎหมาย และขอให้ตัวแทนแสดงหลักฐานการมอบอำนาจที่เหมาะสม ทั้งนี้ การยื่นคำขอไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้แต่อย่างใด

เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกำหนดเวลาตามกฎหมาย โดยคำขอของผู้บริโภคที่สามารถยืนยันตัวตนได้มักจะได้รับคำตอบภายใน 45 วัน พร้อมทั้งอาจขยายเวลาได้ตามที่กฎหมายอนุญาต ส่วนคำขอเลือกไม่เข้าร่วมจะได้รับการดำเนินการภายในกรอบเวลาที่สั้นกว่าตามที่กฎหมายกำหนด เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยรู้เท่าทัน หากไม่ได้รับการอนุมัติตามที่กฎหมายกำหนด

7.3 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ TalDrama ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี ผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรปที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี หรือผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์อายุขั้นต่ำที่สูงกว่าซึ่งบังคับใช้ในท้องถิ่นของตน เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์อายุขั้นต่ำดังกล่าวโดยรู้เท่าทัน

หากท่านพบหรือเชื่อว่าเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราผ่านที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในหมวดที่ 8 เราจะดำเนินการตรวจสอบและใช้มาตรการที่เหมาะสมในการลบข้อมูลและจำกัดการใช้งานบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

อนึ่ง เกณฑ์อายุขั้นต่ำในการใช้บริการและระดับความเหมาะสมของเนื้อหาในแต่ละผลงานเป็นคนละส่วนกัน การมีอายุถึงเกณฑ์ขั้นต่ำไม่ได้หมายความว่าละครสั้นทุกเรื่องจะเหมาะสมกับผู้ใช้รายนั้น การจัดเรตเนื้อหาและข้อจำกัดด้านอายุเพิ่มเติมยังคงมีผลบังคับใช้

หมวดที่ 8 การปรับปรุงนโยบายและช่องทางการติดต่อ

เมื่อบริการ เทคโนโลยี วิธีการประมวลผลข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลงไป เราอาจปรับปรุงแก้ไขนโยบายฉบับนี้และเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ที่ระบุวันที่อัปเดตล่าสุด หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งกฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้งล่วงหน้า เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสมก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ และหากกรณีใดจำเป็นต้องได้รับความยินยอม เราก็จะดำเนินการขอความยินยอมตามลำดับ

การอัปเดตเอกสารเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการใช้แทนความยินยอมหรือฐานทางกฎหมายอื่นที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมการประมวลผลรูปแบบใหม่

หน่วยงานหลักที่รับผิดชอบการดำเนินงานและการสนับสนุนทางเทคนิคของแพลตฟอร์มคือ HONGKONG COLLECT VISION LIMITED หากท่านมีข้อซักถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ข้อร้องเรียน หรือต้องการยื่นคำขอใช้สิทธิ โปรดติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

• ชื่อบริษัท: HONGKONG COLLECT VISION LIMITED
• ที่อยู่: WORKSHOP 60, 3F, BLK A, EAST SUN IND CTR NO. 16 SHING YIP ST KWUN TONG HONG KONG
• รหัสไปรษณีย์: 999077
• อีเมลติดต่อ: support@taldrama.com

หมวดที่ 1 คู่สัญญา การยอมรับข้อตกลง และขอบเขตของบริการ

HONGKONG COLLECT VISION LIMITED เป็นเจ้าของและผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม TalDrama ซึ่งต่อไปในข้อตกลงฉบับนี้จะเรียกว่า “บริษัท” หรือ “เรา” คำว่า “แอปพลิเคชัน” ในข้อตกลงนี้หมายถึงแอปพลิเคชันมือถือ TalDrama คำว่า “แพลตฟอร์ม” ครอบคลุมถึงแอปพลิเคชันดังกล่าวและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องซึ่งเราเป็นผู้ดูแลจัดการ ส่วนคำว่า “บริการ” หมายความรวมถึงการค้นหา การเข้าถึง การสตรีมออนไลน์ และการรับชมซีรีส์ละครสั้น ตอนย่อย ตัวอย่างละคร และเนื้อหาโสตทัศนูปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนฟีเจอร์และบริการเสริมต่างๆ ที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดในข้อตกลงฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงนี้ โปรดยุติการใช้งานบริการทันที ทั้งนี้ แนวปฏิบัติเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ระบุไว้แยกต่างหากใน “นโยบายความเป็นส่วนตัว”

เนื้อหา ภาษา ฟีเจอร์ และกิจกรรมที่พร้อมให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค อุปกรณ์ และเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ โดยฟีเจอร์และกิจกรรมที่ท่านสามารถใช้งานได้จริงจะยึดตามที่แสดงผลภายในแอปพลิเคชันเป็นสำคัญ

หมวดที่ 2 คุณสมบัติของผู้ใช้งานและการบริหารจัดการบัญชี

2.1 เกณฑ์อายุและการดูแลของผู้ปกครอง

บริการนี้ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี ผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรปที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี หรือผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์อายุขั้นต่ำที่สูงกว่าตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุถึงเกณฑ์ขั้นต่ำในการใช้งานแต่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย จะสามารถใช้งานบริการได้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาต โดยต้องได้รับความยินยอมและอยู่ภายใต้การดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายเท่านั้น นอกจากนี้ ผลงานแต่ละเรื่องอาจมีข้อจำกัดด้านอายุเพิ่มเติมเฉพาะเรื่อง

2.2 การลงทะเบียนบัญชีและการเก็บรักษาข้อมูลรับรอง

การใช้งานบางฟีเจอร์อาจจำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้ ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และดำเนินการอัปเดตข้อมูลเมื่อจำเป็น โปรดเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบไว้อย่างเหมาะสม และแจ้งให้บริษัททราบทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่านซึ่งได้รับอนุญาตจากท่าน ตามขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

หากบริษัทมีเหตุผลอันสมควรให้เชื่อว่าบัญชีใดฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้ ละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือเกี่ยวข้องกับการทุจริตและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย บริษัทมีสิทธิจำกัด ระงับชั่วคราว หรือยกเลิกการเข้าถึงบัญชีดังกล่าว และในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนเพื่อรับมือกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือการทุจริต บริษัทอาจดำเนินการได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ ท่านสามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอให้ทบทวนผลการพิจารณาได้

หมวดที่ 3 ลักษณะของเนื้อหา การอนุญาตให้รับชม และทรัพย์สินทางปัญญา

3.1 ลักษณะของเนื้อหาและคำเตือนสำหรับผู้ชม

ละครสั้นบนแพลตฟอร์มจัดเป็นเนื้อหาเพื่อความบันเทิง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่นอย่างชัดเจน เนื้อเรื่อง ตัวละคร เหตุการณ์ และบทสนทนาในละครอาจเป็นเรื่องสมมติหรือได้รับการดัดแปลงเพื่อความบันเทิง จึงไม่ควรนำไปถือเป็นคำแนะนำทางวิชาชีพหรือข้อเท็จจริงของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงเพียงเพราะเนื้อหาเหล่านั้นปรากฏอยู่บนแพลตฟอร์ม

ผลงานบางเรื่องอาจมีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ความรุนแรง ถ้อยคำหยาบคาย หรือเนื้อหาอื่นที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ชมทุกกลุ่ม ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามการจัดเรตอายุ คำเตือนเนื้อหา และข้อจำกัดการเข้าถึง โดยบิดามารดาหรือผู้ปกครองควรดูแลการใช้บริการของผู้เยาว์ให้อยู่ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

ระดับความคมชัด คำบรรยาย เสียงพากย์ และตัวเลือกภาษาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผลงานและอุปกรณ์ ความเสถียรของการเชื่อมต่อเครือข่ายและประสิทธิภาพของอุปกรณ์อาจส่งผลต่อคุณภาพการเล่นวิดีโอด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการอินเทอร์เน็ตหรือค่าข้อมูลมือถือที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการด้วยตนเอง

3.2 ขอบเขตการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์และความเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา

บริษัทมอบสิทธิ์การรับชมภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่ท่าน โดยเป็นสิทธิ์ที่มีขอบเขตจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และสามารถเพิกถอนได้ เพื่อให้ท่านเข้าถึงและรับชมเนื้อหาผ่านฟังก์ชันการเล่นที่ได้รับอนุญาตของแอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่ใช่เพื่อการค้าเท่านั้น ส่วนการรับชมแบบออฟไลน์จะกระทำได้เฉพาะเมื่อแอปพลิเคชันเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวอย่างชัดเจน

แพลตฟอร์ม รวมถึงวิดีโอ บทละคร บทสนทนา ดนตรีประกอบ คำบรรยาย ภาพถ่าย รูปภาพ โลโก้ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นภายในแพลตฟอร์ม เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่ใช้บังคับ การได้รับสิทธิ์ในการรับชมไม่ได้ทำให้ท่านได้รับกรรมสิทธิ์ในเนื้อหาหรือแพลตฟอร์มแต่อย่างใด

เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากบริษัท หรือเป็นกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตไว้ ห้ามมิให้ทำการบันทึก จับภาพ ดึงข้อมูล ดาวน์โหลดนอกเหนือจากฟังก์ชันที่ได้รับอนุญาต หรือสกัดเอาวิดีโอ แทร็กเสียง คำบรรยาย หรือเนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครองอื่นใดภายในแอปพลิเคชันด้วยวิธีการอื่นใด ห้ามมิให้ทำซ้ำ แปล ดัดแปลง ถอดความ หรือแปลงรูปแบบของเนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครองเพื่อการเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต และห้ามเผยแพร่เนื้อหาสรุปที่เป็นการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ ห้ามมิให้นำเนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครองไปเผยแพร่ซ้ำ ออกอากาศ แสดงต่อสาธารณะ ขับร้องหรือแสดงต่อสาธารณะ อัปโหลด ขาย หรือแบ่งปันบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม และห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ถอดรหัสโปรแกรม (Decompile) แยกส่วนประกอบ (Disassemble) หรือดึงข้อมูลจากแอปพลิเคชัน โค้ด ข้อมูล หรือเนื้อหาของแอปพลิเคชัน ตลอดจนห้ามหลีกเลี่ยงระบบจัดการสิทธิดิจิทัล (DRM) การเข้ารหัส หรือมาตรการควบคุมการเข้าถึงอื่นๆ

การส่งต่อลิงก์ทางการผ่านฟีเจอร์การแชร์ที่ได้รับอนุญาตของแอปพลิเคชัน ถือเป็นการแชร์ลิงก์เท่านั้น และไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ในการทำซ้ำหรือเผยแพร่ซ้ำซึ่งเนื้อหาที่อยู่ในลิงก์ดังกล่าว

หมวดที่ 4 การรับชมแบบออฟไลน์และเนื้อหาที่แคชไว้ในอุปกรณ์

เมื่อแอปพลิเคชันเปิดให้บริการดาวน์โหลดแบบออฟไลน์ ผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์สามารถแคชบางตอนไว้ในอุปกรณ์และรับชมภายในแอปพลิเคชันได้ ทั้งนี้ เงื่อนไขการดาวน์โหลดจะขึ้นอยู่กับผลงานแต่ละเรื่อง ภูมิภาค และเงื่อนไขอื่นตามที่แสดงในแอปพลิเคชัน

เนื้อหาที่แคชไว้จะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ได้รับการป้องกัน โดยสามารถเล่นได้เฉพาะผ่านฟังก์ชันที่ได้รับอนุญาตของแอปพลิเคชันเท่านั้น ไม่สามารถดึงออก โอนย้าย หรือนำไปเล่นนอกฟังก์ชันที่ได้รับอนุญาตได้ เนื้อหาที่ดาวน์โหลดไว้อาจมีกำหนดวันหมดอายุ และอาจจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นระยะเพื่อตรวจสอบว่าเนื้อหานั้นยังสามารถเข้าถึงได้อยู่หรือไม่ ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงแบบออฟไลน์อาจสิ้นสุดลงเมื่อระยะเวลาอนุญาตสิ้นสุดลงหรือเมื่อสิทธิ์การเข้าถึงถูกยกเลิก

ผลงานบางเรื่องอาจยุติการให้บริการเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การใช้งานหรือเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายอื่น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อตอนที่ดาวน์โหลดไว้แล้ว อย่างไรก็ตาม การเยียวยาที่กฎหมายกำหนดให้ต้องจัดให้ยังคงมีผลบังคับใช้ตามเดิม

การดาวน์โหลดเป็นเพียงการให้สิทธิ์เข้าถึงแบบออฟไลน์อย่างจำกัด ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ในเนื้อหา และไม่ทำให้ผู้ใช้มีสิทธิ์เก็บรักษาเนื้อหาไว้เป็นการถาวร

หมวดที่ 5 โฆษณาแบบให้รางวัล การปลดล็อกเนื้อหา และคะแนนเสมือน

TalDrama อาจสนับสนุนให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายผ่านการแสดงโฆษณา เมื่อแอปพลิเคชันจัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถเลือกรับชมโฆษณาแบบให้รางวัลตามความสมัครใจ เพื่อปลดล็อกตอนหรือรับคะแนนเสมือนตามกติกาที่แสดงไว้

จำนวนโฆษณาที่ต้องรับชม คะแนนที่ได้รับ ตอนที่ปลดล็อก และระยะเวลาในการเข้าถึงของแต่ละกิจกรรม จะเป็นไปตามกติกาของกิจกรรมนั้นๆ โดยวันหมดอายุ ข้อจำกัดการใช้งาน และเงื่อนไขสำคัญอื่นจะแสดงให้ทราบพร้อมกับกิจกรรม ทั้งนี้ ความพร้อมในการแสดงโฆษณาและการยืนยันผลการให้รางวัลสำเร็จอาจแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอื่นอย่างชัดเจนหรือกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คะแนนเสมือนเป็นเพียงสิทธิ์อันจำกัดในการเข้าถึงเนื้อหาที่เข้าเกณฑ์ภายในแอปพลิเคชันเท่านั้น ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ และห้ามโอน ขาย หรือซื้อขายแลกเปลี่ยนนอกเหนือจากฟังก์ชันที่ได้รับอนุญาตของแอปพลิเคชัน

บริษัทอาจปรับเปลี่ยนกิจกรรมให้รางวัลและกติกาเกี่ยวกับคะแนนในอนาคตตามความจำเป็นในการดำเนินงานหรือทางธุรกิจ สำหรับการปรับเปลี่ยนที่กระทบต่อสิทธิ์ที่ได้รับไปแล้ว บริษัทจะดำเนินการโดยปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดเรื่องการแจ้งให้ทราบ

โฆษณาบนแพลตฟอร์มอาจจัดหาโดยเครือข่ายโฆษณาของบุคคลที่สาม การแสดงโฆษณาไม่ถือว่าบริษัทให้การรับรองเนื้อหาโฆษณาดังกล่าว การทำธุรกรรมระหว่างท่านกับผู้ลงโฆษณาจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ลงโฆษณารายนั้น แต่ทั้งนี้ไม่เป็นการจำกัดความรับผิดชอบที่บริษัทพึงมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ห้ามมิให้ใช้บอท โปรแกรมดูโฆษณาอัตโนมัติ ขบวนการปั๊มยอด เครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือวิธีการทุจริตอื่นใดเพื่อบิดเบือนการรับรางวัล ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการมอบรางวัลหรือเรียกคืนรางวัลที่ได้มาโดยทุจริต พร้อมทั้งระงับชั่วคราวหรือยกเลิกบัญชีที่กระทำการฝ่าฝืน

หมวดที่ 6 กฎระเบียบการใช้งานและมาตรการดำเนินการเมื่อมีการฝ่าฝืน

ท่านต้องรับผิดชอบต่อพฤติกรรมการใช้งานที่ดำเนินการโดยตัวท่านเองหรือโดยอาศัยบุคคลอื่น ข้อห้ามดังต่อไปนี้ใช้บังคับทั้งในกรณีที่ท่านดำเนินการเองและกรณีที่ดำเนินการผ่านผู้อื่น

6.1 สภาพแวดล้อมของอุปกรณ์และวิธีการทางเทคนิคที่ต้องห้าม

ห้ามใช้โปรแกรมจำลอง (Emulator) เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) พร็อกซี อุปกรณ์ที่ผ่านการรูท (Root) หรือเจลเบรก (Jailbreak) เครื่องมือฮุก (Hook) เครื่องมือดีบัก สคริปต์ เครื่องมืออัตโนมัติ แอปโคลนนิ่ง หรือสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ที่ผิดปกติอื่นใด และห้ามใช้บอทสไปเดอร์ เครื่องมือดึงข้อมูล ปลั๊กอิน เลเยอร์ความเข้ากันได้ หรือวิธีการทางเทคนิคอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตในการโต้ตอบกับบริการ

6.2 ความถูกต้องแท้จริงของบัญชีและข้อมูล

ห้ามลงทะเบียน ควบคุม ใช้งาน หรือซื้อขายหลายบัญชี ห้ามแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือใช้บัญชีผู้ใช้ บัญชีชำระเงิน และข้อมูลของผู้อื่นในทางที่ผิด ห้ามปลอมแปลง แก้ไข หรือบิดเบือนข้อมูลการอ่าน การรับชม ภารกิจ การโต้ตอบกับโฆษณา รางวัล การเข้าถึงเนื้อหา อุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้ง การแนะนำเพื่อน การชำระเงิน หรือข้อมูลบริการและสิทธิประโยชน์อื่นใด

การรับรางวัลด้วยการใช้ระบบคลิกอัตโนมัติ การอ่านหรือรับชมปลอม การดาวน์โหลดปลอม การโต้ตอบกับโฆษณาปลอม การดำเนินการเป็นกลุ่มก้อน ทราฟฟิกประสงค์ร้าย และวิธีการโกงรูปแบบอื่น ถือเป็นสิ่งต้องห้ามเช่นเดียวกัน

6.3 ความปลอดภัยของระบบและความเป็นระเบียบเรียบร้อย

ห้ามเข้าถึง โจมตี รบกวน ทำลาย ทำให้ทำงานเกินกำลัง หรือหลีกเลี่ยงบริการ เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย ระบบ ข้อมูล มาตรการความปลอดภัย ระบบ DRM หรือกลไกคุ้มครองเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต และห้ามส่งคำขอจำนวนมากเกินไปจนสร้างภาระที่ไม่สมเหตุสมผลแก่ระบบ

ห้ามทำซ้ำ ขาย ให้เช่า โอน ถอดรหัสโปรแกรม ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือใช้บริการและเนื้อหาของบริการในทางที่ผิดด้วยวิธีการอื่นใด

6.4 การใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมายและการเคารพสิทธิของบุคคลที่สาม

ห้ามนำแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ทุจริต หลอกลวง หรือใช้ในทางที่ผิด ซึ่งรวมถึงการฉ้อโกง การฟอกเงิน การเก็งกำไรในทางที่ผิด การทำธุรกรรมอำพราง การคุกคาม การละเมิดสิทธิ์ และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ ห้ามละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายของผู้อื่น และห้ามสร้างความเสียหายต่อสิทธิและผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัท ผู้ใช้รายอื่น พันธมิตรโฆษณา ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ การใช้งานบริการยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Apple App Store หรือ Google Play ที่เกี่ยวข้องด้วย

6.5 การจัดการการฝ่าฝืนและการยื่นอุทธรณ์

เมื่อมีการฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้หรือกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับ บริษัทอาจดำเนินการตักเตือน จำกัดฟีเจอร์ เพิกถอนสิทธิ์การทำภารกิจ อายัดหรือหักลดคะแนนเสมือน เรียกคืนสิทธิประโยชน์ที่ได้มาโดยมิชอบ ระงับชั่วคราวหรือยกเลิกบัญชีตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี และอาจดำเนินการเรียกร้องการเยียวยาทางกฎหมายเมื่อเห็นสมควร

หากท่านต้องการโต้แย้งผลการพิจารณาด้านการควบคุมความเสี่ยง รางวัล หรือการจัดการบัญชี ท่านสามารถยื่นคำร้องอุทธรณ์มายัง support@taldrama.com

หมวดที่ 7 การให้บริการ การจำกัดความรับผิด และข้อจำกัดการรับประกัน

ด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน เทคนิค กฎหมาย หรือการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ บริษัทอาจแก้ไข ระงับชั่วคราว หรือยุติบริการบางส่วน โดยจะแจ้งให้ทราบและจัดให้มีการเยียวยาตามความจำเป็นที่กฎหมายกำหนด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต บริการนี้จัดให้ตามสภาพ “ที่เป็นอยู่” (AS IS) และ “ตามที่มีอยู่” (AS AVAILABLE) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ซึ่งรวมถึงการรับประกันความสามารถในการจำหน่ายได้ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ์ บริษัทไม่รับประกันว่าการเล่นวิดีโอจะต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด และไม่รับประกันว่าผลงานเรื่องใดเรื่องหนึ่งจะพร้อมให้เข้าถึงได้ตลอดเวลา

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต HONGKONG COLLECT VISION LIMITED จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายข้างเคียง ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องอันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ ซึ่งรวมถึงความเสียหายดังกล่าวที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การสูญหายของข้อมูล และการไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ดาวน์โหลดไว้ได้

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ความรับผิดชอบสะสมทั้งหมดของบริษัทสำหรับข้อเรียกร้องอันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ จะจำกัดไว้ไม่เกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐ หรือมูลค่าเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น

ความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมาย จะไม่อยู่ภายใต้ข้อยกเว้นความรับผิดและเพดานความรับผิดข้างต้น ซึ่งรวมถึงความรับผิดจากการฉ้อโกง ความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อในกรณีที่กฎหมายกำหนด และความรับผิดจากการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคที่มีผลบังคับตามกฎหมาย ทั้งนี้ สิทธิในการได้รับการเยียวยาตามกฎหมายของผู้ใช้จะไม่ถูกกระทบกระเทือน

หมวดที่ 8 การแจ้งเตือนการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การระงับข้อพิพาท และกฎหมายที่ใช้บังคับ

8.1 การร้องเรียนเรื่องทรัพย์สินทางปัญญา

หากท่านเห็นว่าเนื้อหาบนแพลตฟอร์มละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นของท่าน ท่านสามารถส่งคำขอให้นำเนื้อหาออกมายัง support@taldrama.com เพื่อความสะดวกในการระบุและตรวจสอบ โปรดแนบหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของสิทธิ์หรือหลักฐานการได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนเจ้าของสิทธิ์ ข้อมูลติดต่อของท่าน ตลอดจนข้อมูลระบุเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดสิทธิ์ โดยหากสามารถระบุได้ โปรดแจ้งชื่อเรื่อง หมายเลขตอน ช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง หรือตำแหน่งภายในแอปพลิเคชัน

นอกจากนี้ คำขอควรประกอบด้วยคำรับรองโดยสุจริตว่าการใช้เนื้อหาที่เป็นข้อพิพาทนั้นไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ ตัวแทนของเจ้าของสิทธิ์ หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ บริษัทอาจขอให้ท่านส่งเอกสารเพิ่มเติมที่จำเป็นต่อการประเมินเรื่องร้องเรียน และจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

8.2 กฎหมายที่ใช้บังคับและแนวทางการระงับข้อพิพาท

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายของสหราชอาณาจักรและเขตบริหารพิเศษฮ่องกงตามขอบเขตการบังคับใช้ของแต่ละพื้นที่ โดยไม่คำนึงถึงหลักเกณฑ์เรื่องการขัดกันแห่งกฎหมาย และไม่เป็นการตัดทอนความคุ้มครองตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในถิ่นที่อยู่ของผู้ใช้

ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ข้อพิพาทอันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ ให้เสนอต่อศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศแห่งฮ่องกง (HKIAC) เพื่อดำเนินการระงับข้อพิพาทและชี้ขาดเป็นที่สุดโดยอนุญาโตตุลาการตามข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการของสถาบันที่มีผลบังคับใช้อยู่ในขณะนั้น โดยมีสถานที่ดำเนินกระบวนพิจารณาอนุญาโตตุลาการคือฮ่องกง และใช้ภาษาอังกฤษในการดำเนินกระบวนพิจารณา

สิทธิของผู้ใช้ที่ไม่สามารถสละได้ในการยื่นฟ้องคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจหรือการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล จะไม่ถูกกระทบกระเทือนโดยข้อกำหนดนี้ และในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำข้อตกลงแยกต่างหากหรือปฏิบัติตามเงื่อนไขอื่นก่อน จะไม่มีการบังคับใช้อนุญาโตตุลาการตามข้อนี้จนกว่าจะได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้นครบถ้วนแล้ว

หมวดที่ 9 การแก้ไขเพิ่มเติมข้อตกลงและข้อมูลการติดต่อ

ข้อตกลงฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราว โดยเวอร์ชันที่แก้ไขแล้วจะประกาศให้ทราบภายในแอปพลิเคชันพร้อมระบุวันที่อัปเดต สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งกฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้งล่วงหน้า บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าตามสมควร และหากต้องได้รับความยินยอมก็จะดำเนินการขอความยินยอมตามลำดับ ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต การใช้งานบริการต่อไปหลังจากที่การแก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว จะถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงฉบับที่แก้ไขนั้น

HONGKONG COLLECT VISION LIMITED เป็นผู้รับผิดชอบการดำเนินงานและการสนับสนุนทางเทคนิคของแพลตฟอร์ม หากท่านมีข้อซักถามเกี่ยวกับข้อตกลง บริการ หรือปัญหาในการใช้งาน โปรดติดต่อบริษัทตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

• ชื่อบริษัท: HONGKONG COLLECT VISION LIMITED
• ที่อยู่: WORKSHOP 60, 3F, BLK A, EAST SUN IND CTR NO. 16 SHING YIP ST KWUN TONG HONG KONG
• รหัสไปรษณีย์: 999077
• อีเมลติดต่อ: support@taldrama.com